Erro 'Wallet suspended' no Pluxee Pay impede uso do pagamento por aproximação.
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 02:04
ID: 254045565
Estou enfrentando um problema ao tentar utilizar o Pluxee Pay: sempre aparece a mensagem de erro Wallet suspended, com a orientação para entrar em contato com a central de atendimento. No entanto, não consigo falar com a central, e já enviei e-mails sem obter retorno.
Preciso desbloquear a função de pagamento por aproximação, pois utilizo esse método com meus outros cartões normalmente, mas com o da Pluxee não consigo devido ao bloqueio da carteira.
Peço, por gentileza, que me ajudem a resolver esse problema, já que não há opção de suporte pelo aplicativo, telefone ou e-mail.