Falta de atendimento SAC
Respondida
Vila Velha - ES
28/04/2026 às 14:46
ID: 247187473
Estou tentando entrar em contato com o SAC da empresa através de telefone e não consigo falar com atendentes.
Meu cartão virtual foi bloqueado por diversas tentativas erradas de minha parte e agora eu não consigo desbloquear.
Quero um canal de atendimento pelo whatss app ou 0800 e até agora só consigo me comunicar por email, o que não tem sido proveitoso.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:51
Olá, Waleska! Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Adriano, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Desde o dia 29/04/26 às 11:40, tentei contato com você pelos canais Reclame Aqui, telefone e e-mail, mas não obtive retorno.
Conforme informado via mensagem privada, solicitei uma evidência na versão atual de seu APP, para que assim o nosso setor técnico possa realizar uma análise minuciosa do erro apresentado, porém não obtive retorno.
Se ainda tiver algum problema ou dúvida, peço a gentileza, que me informe via mensagem privada um melhor horário para contato, para seguirmos com a sua solicitação!
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: [email protected]
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015
Muito obrigado (a)
Um abraço
Adriano
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui