Gift Pass: Lojas credenciadas como Extra, Ponto Frio não estão finalizando a compra do gift pass.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/01/2019 às 19:34
ID: 41495173
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi da empresa um cartão Sodexo Gift Pass porém não estou conseguindo completar a compra nas lojas credenciadas como Extra e Ponto Frio.
Ele pede o número do cartão e a senha, aceita normalmente. Porém quando eu coloco para concluir a compra, aparece que "O código de verificação está inválido" porém em nenhum momento o site pede o código de verificação.
Solicito apoio do sodexo para conseguir resolver esse problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
02/01/2019 às 15:38
Larissa,
Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato telefônico com o desfecho da sua solicitação.
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Central de Atendimento Sodexo.
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Consideração final do consumidor
03/01/2019 às 14:08
Atendimento muito bom, fui esclarecida. Somente dei 08 visto que a Sodexo ainda não disponibiliza compras online com o gift.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8