Impossibilidade de adicionar cartão virtual à Apple Wallet e falha no atendimento ao cliente.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
20/08/2026 às 15:26
ID: 256975725
Não consigo adicionar meu cartão virtual a carteira da apple, já tentei de todas as formas, e não consigo um único suporte via telefone, é um descaso. Sempre falando com robôs que não solucionam meu problema.
O erro está no print em anexo
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 12:11
Olá, Marvin.
Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Rayara, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui.
Verificamos que você conseguiu gerar o cartão virtual e já está realizando transações normalmente por aproximação. Fico feliz em saber que deu tudo certo!
Sempre que precisar, estamos aqui, e é um verdadeiro prazer te atender.
Diante do nosso contato via e-mail com os esclarecimentos que você solicitou, estou encerrando sua solicitação. Agradeço imensamente pela colaboração durante todo o processo.
Te atender é um prazer, e nossa equipe está sempre à disposição para ajudar sempre que precisar.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
Central de Atendimento: 3003-5083 disponível 24 horas.
E-mail: [email protected].
Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015.
Muito obrigada!
Um abraço,
Atenciosamente Rayara
Reclame Aqui – Pluxee
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 13:09
rapido e bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8