Instabilidade no uso do cartão Vale Refeição Sodexo nas plataformas Keeta e 99 Food
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2026 às 20:07
ID: 254124389
Gostaria de registrar uma reclamação sobre a instabilidade do cartão Vale Refeição da Sodexo.
Há algum tempo venho enfrentando um problema recorrente ao tentar utilizar meu benefício nas plataformas Keeta e 99 Food. Em diversos momentos, principalmente no período da noite, o pagamento com o Vale Refeição simplesmente não é aprovado, impedindo a conclusão do pedido.
Inicialmente imaginei que o problema fosse da plataforma Keeta. No entanto, o mesmo erro também acontece no 99 Food, o que indica que a origem da falha provavelmente está na própria Sodexo.
O mais curioso é que, quando faço o mesmo pedido pelo iFood, o pagamento com o Vale Refeição funciona normalmente. Isso acaba me obrigando a utilizar outra plataforma por conta da instabilidade do serviço da Sodexo, gerando transtornos e perda de tempo.
Solicito que a Sodexo verifique essa instabilidade e apresente uma solução definitiva, pois é frustrante não conseguir utilizar um benefício que deveria funcionar de forma confiável, principalmente nos horários em que mais preciso dele.