Pluxee

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/01/2019 às 11:19

ID: 41664089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei uma compra no meu cartão SODEXO REFEIÇÃO no valor de R$*******,00, que foi negada com a seguinte mensagem: valor inválido. Meu saldo no cartão é de R$*******,00 e das 3 vezes que tentei realizar a operação, deu a mesma mensagem. Entrei em contato telefônico com a SODEXO 2 vezes; da primeira vez fui informada de que existe um limite diário para compras no cartão e que esse valor é definido pelo RH da minha empresa. Entrei em contato com o RH, que me informou não ter definido valor limite nenhum e me orientou entrar em contato com a SODEXO novamente. Da segunda vez, o atendente da SODEXO me informou que o limite diário é definido por outra empresa e que eles não têm acesso a essa informação. Além disso, me disse que não conseguem mudar o limite diário. Ou seja, não sabem de nada e não podem fazer nada.
Gostaria de saber qual é o valor desse limite diário, bem como se é possível modifica-lo, pois entendo que se tenho o valor disponível no meu cartão, posso gasta-lo da forma que achar melhor.

Grata.