Não consigo adicionar cartão virtual no Pluxee Pay para realizar pagamentos
Respondida
Olinda - PE
09/05/2026 às 09:15
ID: 248160831
Nao consigo fazer pagamento no pluxee pay, ao adicionar o cartão virtual diz que não conseguiu validar. Já tentei de diversas maneiras e em outro celular e nada. Preciso que seja resolvido para poder usar o cartão.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 17:19
Olá, Laina! Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Adriano, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Desde o dia 14/05/26 às 09:45, tentei contato com você pelos canais Reclame Aqui, telefone e e-mail, mas não obtive retorno.
Conforme informado via mensagem privada, solicitei uma evidência na versão atual de seu APP utilizando um novo número de telefone, para que assim o nosso setor técnico possa realizar uma análise minuciosa do erro apresentado, porém não obtive retorno.
Se ainda tiver algum problema ou dúvida, peço a gentileza, que me informe via mensagem privada um melhor horário para contato, para seguirmos com a sua solicitação!
Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: [email protected]
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015
Muito obrigado (a)
Um abraço
Adriano
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui