Não consigo desbloquear cartão
Resolvido
Florianópolis - SC
28/02/2024 às 16:57
ID: 183540839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Recebi o cartão alimentação Pluxee e não consigo desbloquear. Já liguei e baixei o aplicativo e não tem jeito.
No aplicativo aparece "não foi possível realizar o desbloqueio". Esse cartão só pode ser desbloqueado por sua empresa. Por favor, contate diretamente diretamente seu RH e solicite o desbloqueio.
A empresa já enviou e-mail para vocês e até agora nada.
Por favor quero o desbloqueio do meu cartão pois não consigo usar.
Peço que entrem em contato via telefone o mais rápido possível, pois não consigo falar com ninguém da Pluxee.
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Resposta da empresa
05/03/2024 às 11:34
Fabiana,
Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato via e-mail com o desfecho da sua solicitação.
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Central de Atendimento Pluxee
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A Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee.
Réplica do consumidor
06/03/2024 às 14:06
Boa tarde,
Ética da Unimed entrou em contato via WhatsApp e meu cartão foi desbloqueado.
Agradeço pessoal da Pluxee que entrou em contato via mensagem privada. Mas não conseguiram falar comigo. Poderiam ter entrado em contato via WhatsApp. Mas tudo bem. Problema foi resolvido.
Consideração final do consumidor
06/03/2024 às 14:09
Pelo atendimento nota 10. Mas é complicado tentar contato via telefone com Pluxee.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8