Não consigo falar com atendente
Respondida
Santo Antônio do Pinhal - SP
13/05/2025 às 21:15
ID: 217014965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu trabalhei numa empresa e eu tinha o vale alimentação Sodexo
Sai da empresa há 5 anos, agora estou numa outra empresa que me deu o cartão pluxee alimentação, mas ao fazer o cadastro consta que eu já tenho cadastro, acredito que seja o da Sodexo da empresa anterior. Não tenho mais acesso ao email cadastrado e nem ao telefone, então não consigo acessar o aplicativo
Preciso falar com um atendente, mas os números indicados só dá numa assistente virtual que não adianta nada
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:09
Olá, Rosemeire! Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Larissa, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Para atuarmos sua solicitação de atualização cadastral, precisamos de algumas informações que são fundamentais na análise e tratativa. Desde o dia 14/05/25 às 11:06, tentei contato com você pelos canais Reclame Aqui, telefone e e-mail, mas não obtive retorno.
Ressaltamos que essas informações são essenciais e solicitamos que sejam enviados em mensagem privada por motivos de segurança e regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pela Lei nº 13.*******/*******.
Estou encerrando o caso por enquanto no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Você retornando com as informações solicitadas, daremos continuidade à tratativa.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ******* ************** (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: *******
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala ******* ******* *******
Muito obrigada.
Um abraço, Larissa.
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui