Não recebimento do cartão Pluuxe Multibenefícios e impossibilidade de uso do benefício
Respondida
Rondonópolis - MT
04/09/2025 às 20:22
ID: 226150477
Não recebi o meu cartão pluuxe multibenefícios, entrei no app como estava como entregue mas ele nunca chegou até mim então eu cancelei e pedi uma segunda via. Acontece que o meu benefício foi pago pela empresa e eu não consigo usar, porque para isso eu preciso do cartão físico para desbloquear o digital,sendo que eu ainda não recebi o físico. Hoje eu fui entrar no aplicativo novamente consta como entregue mas não chegou até mim.
Eu faço o que não consigo usar meu alimentação,não recebi o meu cartão e todo número que se liga e só falar com atendente robô.
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 11:13
Olá, Suzana! Espero que esteja tudo bem com você!
Meu nome é Adriano, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Conforme conversamos via telefone, identificamos que você tem um ID 226150477 em andamento conosco referente ao mesmo tema, e você gerou um novo atendimento para a mesma solicitação. Deste modo, para evitarmos desencontro de informações estamos encerrando este atendimento ID 226150477 e seguiremos com o ID 227731157. Qualquer dúvida peço que acione o ID da solicitação em andamento.
Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: ************** (capitais e regiões metropolitanas) ******* ************** (demais localidades), disponível 24 horas.
• E-mail: *******
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala ******* ******* *******
Muito obrigado (a)
Um abraço
Adriano
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui