Posto de gasolina cobrando acréscimo para Uso do Cartão Sodexo Combustível Pass
Resolvido
Belo Horizonte - MG
04/02/2024 às 20:45
ID: 181924561
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 30/01/******* parei no Posto Cristiano Machado (Posto Shell), siturado na Av. Cristiano Machado, ******* em Belo Horizonte/MG (telefone: 0*******), e fui informado pelo frentista do posto que haveria um acréscimo de 20 centavos para cada litro de combustível utilizando o cartão Sodexo Combustíveis Pass. Achei um absurdo isso porque no próprio posto há uma placa com os seguintes dizeres: Dinheiro = Débito = Crédito. Em que categoria o Cartão Sodexo Combustíveis Pass se enquadra que precisa de um acréscimo em suas vendas? Fui abastecer para o meu chefe o carro dele e pedi a notinha de qualquer forma. Creio que a Sodexo não tem conhecimento dessa prática e se tem, me parece bem estranho isso. Gostaria de uma explicação a respeito. Pois hoje em dia essa é uma prática abominável, abolida pelo código de defesa do consumidor e sim, deve ser pauta para a adesão de qualquer lojista aos cartões disponíveis. Pois dessa forma, podemos sim parar de utilizar o sodexo em função disso.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 11:40
Geceano,
Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato telefônico com o desfecho da sua solicitação.
Aproveitamos para pedir que avalie o meu atendimento.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Patrícia Gomes
Central de Atendimento Pluxee
https://*******
A Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee.
Réplica do consumidor
09/02/2024 às 08:18
A empresa entrou em contato comigo e esclareceu que pautados pela lei *******/*******, aprovada no governo Temmer, permite o acréscimo de cobrança de acordo com a forma de pagamento. É lamentável isso, mas foge das competências da empresa. Obrigado pela atenção.
Consideração final do consumidor
09/02/2024 às 08:23
A empresa entrou em contato comigo e esclareceu que pautados pela lei *******/*******, aprovada no governo Temmer, permite o acréscimo de cobrança de acordo com a forma de pagamento. É lamentável isso, mas foge das competências da empresa. Obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10