Problemas com criação de cartão virtual pelo aplicativo após um mês de tentativas

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2026 às 15:29
ID: 250929515
ola.
recebi um cartao no meu novo emprego e ja tem 1 mes que estou tentando fazer um virtual dentro do app porem nao funciona de jeito nenhum. ja liguei algumas vezes e toda vez fico pelo menos 10 minutos na linha e nada se resolve.
usei o app e os cartoes virtuais tem mais de 8 anos na empresa antiga e nunca tive problemas
preciso que alguem me ajude!