Problemas com o aplicativo e solução da Pluxee Brasil

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Fortaleza - CE

30/11/2024 às 14:08

ID: 203301577

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desde ontem dia 29/11/*******, o app do celular foi atualizado e nao consigo mais transferir o saldo de um cartao para o outro.
O app, além de estar super instavel, quando tento transferir do alimentação para o refeição entra em uma tela cinza e trava.
Tentei entrar em contato com a empresa e não consegui falar com nenhum atendente em nenhum momento, não há essa opção na ligação.
Só consegui solucionar a questão de transferir quando li no site outra pessoa passando pela mesma situação e que transferiu pelo site no computador, mas pelo app ainda não foi possivel.
Então além do app não funcionar, o atendimento também não existe.

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Resposta da empresa

04/12/2024 às 11:04

Ligia, muito obrigado pelo seu contato.

Estou encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato via mensagem privada com o desfecho da sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Pluxee- Reclame AQUI.