Problemas no credenciamento

Resolvido
Curitiba - PR
03/10/2018 às 11:48
ID: 38934593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, não tem muito o que falar, afinal eu me sinto um idiota de insistir em aceitar os cartões desta empresa em meu estabelecimento, porém uma grande parte de meus clientes utilizam estes vouchers, e me cobram p aceitá-los, por isso venho aqui e deixo meu relato, empresários, se estiver pesquisando um cartao p seus funcionários, fuja da sodexo, a pior taxa para o comerciante, é maior prazos recebimento, e a maior taxa de credenciamento tb, e além de não ter nenhuma vantagem estou a 30 dias pra me credenciar e ainda nada, ligo na Cielo e me mostram que está *******% liberado a bandeira nas máquinas, daí ligo na sodexo e me dão prazos furados, já é a terceira vez que me dão um prazo e furam, eu chamei um monte de gente para meu comércio que tem o sodexo refeição, almoçaram bem tranquilos e quando fui passar o cartão, diz estabelecimento inválido, aí ligo na sodexo e me dão novo prazo, por se tratar da mesma empresa, fui com a máquina até a empresa para receber os almoços que ficaram pensente por não ter passado o cartão, chegando lá 2 dias após este novo prazo, adivinhem? É óbvio que não passou, e o erro? Sim o mesmo, estabelecimento inválido, ligo na Cielo p ver se não é alguma coisa por parte deles, e o atendente me ensina a ver na própria máquina quais bandeiras estão habilitadas, e a sodexo refeição está habilitada sim, aí ligo no sodexopara questionar, a atendente me pede um tempo, e volta minutos depois na linha e diz que o problema é da CIELO, que por motivo deles que ainda não estou aceitando, aí após questionar que liguei minutos antes na Cielo e lá está tudo certo a atendente me dá o prazo de mais 3 dias e pergunta se eu tenho mais alguma dúvida.... desliguei e vim aqui, espero que você empresário, quando for escolher um benefício p seus funcionários, passe longe da Sodexo, e a pior empresa pra se trabalhar, olhando pelo lado do comerciante o que eles chamam de estabelecimento! #sodexoNAO
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 10:42
Lincoln,
Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato telefônico com o desfecho da sua solicitação.
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Central de Atendimento Sodexo.
Sodexo Benefícios e Incentivos
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Junte-se à luta contra a fome: https://*******
Consideração final do consumidor
12/10/2018 às 13:54
Lamentável a desorganização e lentidão desta empresa... mas finalmente foi resolvido!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5