Reclamação formal sobre a falta de entrega de cartão combustível pela Sodexo/Pluxee após meses de espera e múltiplos protocolos.
Não respondida
Lauro de Freitas - BA
30/08/2026 às 19:31
ID: 257767067
RECLAMAÇÃO FORMAL FALTA DE ENTREGA DE CARTÃO COMBUSTÍVEL
À Sodexo / Pluxee
Assunto: Extremo descaso e não envio do cartão combustível de colaborador
Prezados,
Vimos por meio desta registrar uma reclamação formal e demonstrar nossa profunda indignação com a falta de respeito e o descaso contínuo no atendimento prestado por esta empresa.
Desde o mês de março, nosso colaborador aguarda o recebimento do seu Cartão Combustível.
Já se passaram meses de cobrança ininterrupta e, até o momento, nenhuma solução efetiva foi apresentada pela administradora.
Ressaltamos que já foram abertos diversos chamados e protocolos de atendimento, sem que qualquer providência real tenha sido tomada para a entrega do cartão:l e todo protocolo (em anexo) informando que será analisado e reenviafo para entrega
inadmissível e inaceitável que um cliente precise abrir repetidos protocolos ao longo de tanto tempo para solicitar a emissão e o envio de um único cartão, gerando prejuízos diários e constrangimento ao trabalhador.
Exigimos a emissão, envio urgente e regularização imediata do cartão combustível, bem como o envio do código de rastreamento do envio dentro do prazo de 48 horas.
No aguardo de uma solução imediata.