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Cataguases - MG

12/05/2026 às 17:40

ID: 248455505

Cartão gift não funciona

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 15:25

Olá, Marlon.
Espero que esteja tudo bem com você!

Sou Rayara da equipe de atendimento do Reclame Aqui Pluxee.

Identificamos que o CPF cadastrado na manifestação do Reclame Aqui não possui vínculos com a Pluxee. Realizamos tentativas de contato para obter mais detalhes sobre as informações mencionadas, confirmar os dados do titular do cartão e compreender o problema relatado. Contudo, não tivemos sucesso.

Conforme informado por mensagem privada, por motivos de segurança e regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pela Lei nº 13.709/2018, se faz necessário a confirmação de dados pelo titular do cartão para dar continuidade a solicitação.

Pedimos a compreensão e solicitamos, por gentileza, que oriente o titular do cartão a entrar em contato conosco.

Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar o titular do cartão no que for necessário.

Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas), disponível 24 horas.
• E-mail: [email protected]
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015

Muito obrigada!
Um abraço,

Rayara
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:52

Demora excessiva, sac não funciona como deveria fica só na voz de computador vergonhoso, se puder não usarem não vão se arrepender

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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