SEM ATENDIMENTO HUMANO

Question

Recebi o meu cartão Sodexo alimentação e refeição pass, mas quando fui realizar o primeiro acesso não está reconhecendo a senha cadastrada. Fui tentar atendimento, não tem pessoa para atender apenas robô, que informa tenho esperar 5 dias úteis para conseguir uma nova senha que será enviada para o RH da empresa. Não tenho autonomia alguma no cartão que é pessoal. Não consegui falar com nenhum atendimento, pois não tem telefone que possa falar com pessoas, apenas robô programados para dizer a mesma coisa.

Agora infelizmente terei que receber minha recarga e esperar 5 dias úteis sem utilizar meu cartão, gastando no dinheiro para alimentação simplesmente por que não tem autonomia para cadastrar uma nova senha, mesmo com o dono do cartão com o cartão em mãos.

Falta de respeito isso, ofereça um atendimento humano. Já estou desgostoso com o serviço, não pensa no funcionário apenas na empresa que contratou o serviço.

Accepted Answer

Humberto,

Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato por e-mail com o desfecho da sua solicitação.

Aproveitamos para pedir que avalie o meu atendimento.

Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.

Continuamos à sua disposição.
Patrícia Gomes
Central de Atendimento Pluxee

https://*******
A Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee.

SEM ATENDIMENTO HUMANO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor