Sodexo - Gift Pass - lojas online
Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2021 às 16:13
ID: 118399529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um cartão Gift Card da Sodexo e verifiquei no site da empresa que há várias parcerias com descontos de lojas online como Netshoes, Mobly, Shopclub, todavia não há a opção para uso do cartão Gift Card online.
Liguei no SAC da Sodexo e a atendente me disse que o cartão realmente não funciona online e que eu deveria procurar lojas físicas, mas a propaganda é diferente do que disse a atendente.
Além disso, Netshoes não tem loja física!
Aparentemente a Sodexo está vendendo um produto com determinadas características que, de fato, não são observadas.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
20/01/2021 às 13:36
Elaine,
Estamos encerrando esta ocorrência, em virtude do nosso contato via mensagem privada com o desfecho da sua solicitação.
Aproveitamos para pedir que avalie o nosso atendimento.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços.
Continuamos à sua disposição.
Central de Atendimento Sodexo.
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Réplica do consumidor
20/01/2021 às 15:03
Não, senhores, o problema não foi resolvido, porque vocês tem várias lojas online listadas no site da Sodexo e como nenhuma delas funciona, vocês tem o dever, nos termos da legislação vigente de removê-las e informar que o cartão SÓ funciona em lojas físicas.
Consideração final do consumidor
20/03/2023 às 16:07
A empresa tem poucas opções de uso do cartão online mesmo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6