Usuário não consegue acessar o aplicativo Pluxee devido a um looping de acesso persistente.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/08/2026 às 12:26
ID: 257747899
Desde o dia 24/08/2026, não consigo acessar o aplicativo. Ao tentar entrar, o aplicativo fica preso em um looping, não concluindo o acesso e, consequentemente, impossibilitando a utilização da conta e dos serviços.
O problema persiste há vários dias e, até o momento, não consegui acessar normalmente o aplicativo.
É extremamente frustrante ficar impossibilitada de utilizar um serviço por uma falha no próprio aplicativo, sem uma solução efetiva.
Solicito que a Pluxee verifique o problema e restabeleça meu acesso o quanto antes, informando também qual é a causa da falha e qual providência será adotada para solucioná-la.
Aguardo uma solução, e não apenas orientações genéricas para reinstalar ou atualizar o aplicativo, uma vez que o problema persiste desde 24/08 e já tentei várias alternativas para acessar o app.