Usuário não consegue logar no aplicativo após tentar diversas soluções.

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São Paulo - SP

24/08/2026 às 08:26

ID: 257195047

Não consigo logar na minha conta, já desinstalei o aplicativo, limpei o cache e não resolve, só fica aparecendo essa mensagem.

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 16:01

Olá, Maria!
Espero que esteja tudo bem com você!

Meu nome é João, faço parte da equipe de atendimento do Reclame Aqui, responsável pela sua solicitação.
Sua solicitação foi resolvida e agradeço imensamente pela sua colaboração durante todo o processo. Valorizamos muito sua opinião, pois através dela aprimoramos nossos processos, serviços e atendimento aos nossos clientes.

Aproveito para pedir que avalie o meu atendimento através do Reclame Aqui.
Sua avaliação é muito importante para aprimorar os nossos serviços. Nosso time está empenhado para que sua experiência seja cada vez melhor.

Encerramos aqui a sua solicitação no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:

•Central de Atendimento: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 728-5033 (demais localidades), disponível 24 horas.
•E-mail: [email protected]
•Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015

Muito obrigado (a)

Um abraço
João Paulo
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui