Pluxee

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Curitiba - PR

15/10/2024 às 15:11

ID: 199715591

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Minha empresa utiliza os serviços da Sodexo/Pluxee para disponibilizar "Benefícios" de *******ção, Refeição e Combustível.

Recentemente a empresa Pluxee trocou o sistema para apenas um cartão (Multi-benefício) e que parecia, num primeiro momento, que seria um grande avanço para a praticidade.
Confiando na robustez dos sistemas da empresa, fui ao posto de combustível e ao solicitar o pagamento pelo *******ível me deparo com o problema de que não havia saldo, mas tendo R$ *******,00.
Ao tentar entender a situação, vejo que o sistema de pagamanto do posto só disponibilizava Alimentação e Refeição para o cartão multibenefício e não havia opção para "mobilidade". É pertinente comentar que abastecia no posto com o cartão "Vale-combustível" da pluxee anteriormente e nunca houve até então nenhum problema. A única opção dada no momento foi utilizar o Vale-Alimentação para realizar o pagamento sem que tivesse que comprometer o orçamento.

O que é curioso é que no mercado é impossível comprar bebida alcoólica com *******ção, por exemplo, mas ao passo que é possível comprar combustível.

Ao tentar utilizar os contatos com a minha empresa, as informações passadas carecem de firmeza, documentação e garantia que as opções dadas realmente funcionem.
O SAC para usuários nada serve se o objetivo for diferente de ver o saldo dos cartões.
A transferência de saldo até onde me passado não existe.

Ou seja, a pluxee para o usuário só seve para vale-alimentação e olhe lá.

Se empresas estão pensando nesta solução para seus funcionários, pesem bem por que é antiquado, travado e soluções para casos reais vem a conta-gotas