CIVITAS SOLUTION: Negociação Direta da SODEXO com Fornecedor Ignora Empresa e Gera Valores em Aberto
Respondida
Araucária - PR
07/07/2026 às 10:59
ID: 253282173
CIVITAS SOLUTIONS LTDA CNPJ:64.763.043/001-01
Após 2 meses de tentativas contínuas e infrutíferas de comunicação com a SODEXO,
a CIVITAS SOLUTION foi surpreendida com a informação, repassada por seu fornecedor,
de que um gestor da SODEXO estabeleceu contato direto para negociação e contratação entre a SODEXO e o referido fornecedor.
Tal tratativa ocorreu sem qualquer comunicação prévia ou posterior à CIVITAS SOLUTION,
apesar de nossa empresa ter sido responsável pela estruturação da operação comercial e de ter buscado, durante todo esse período, um posicionamento oficial por parte da SODEXO.
A ausência de transparência quanto a essa negociação impediu a CIVITAS SOLUTION de adotar as medidas cabíveis em tempo oportuno, agravando os prejuízos decorrentes da falta de comunicação e comprometendo a relação de confiança entre as partes.
Adicionalmente, verificamos que a CIVITAS não foi cadastrada pelo gestor responsável como fornecedora no sistema da SODEXO, apesar de as operações comerciais terem sido conduzidas normalmente e de a entrega ter sido realizada e recebida pela unidade SODEXO -UNIMED Ponta Grossa. Essa situação contribuiu diretamente para os problemas atualmente enfrentados e impede a adequada regularização das operações.
Além disso, ressaltamos que permanecem valores em aberto referente ao fornecimento já realizado, cuja regularização é igualmente necessária. A ausência de um posicionamento tem ampliado os prejuízos financeiros suportados por nossa empresa.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:15
Olá, Vilson.
Recebemos sua manifestação e informamos que o caso já está sendo tratado pelos canais oficiais da Sodexo.
Em razão da natureza da solicitação e das tratativas já em andamento entre as áreas responsáveis, as análises e os esclarecimentos serão conduzidos diretamente pelos canais competentes, de forma a garantir a devida apuração dos fatos e o tratamento adequado das informações.
Permanecemos à disposição por esses mesmos canais para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Sodexo