Pluxee Pay por aproximação com erro 'Wallet Suspended' e dificuldade de atendimento
Resolvido
Guarulhos - SP
01/06/2026 às 18:13
ID: 250256681
O meu pluxee Pay por aproximação não está funcionando. Aparece sempre a mensagem "Wallet Suspended" Já fiz contato pelo atendimento telefônico e não tem a opção para esse tipo de problema. Preciso do pagamento por aproximação pois nem sempre estou com o cartão em mãos.
Agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 14:44
Olá, Andressa.
Agradecemos pelo seu contato.
Identificamos que sua manifestação está relacionada ao serviço Pluxee Pay. Informamos que a Sodexo não é responsável pela gestão dos produtos e serviços da Pluxee, que atualmente opera de forma independente.
Para obter suporte e a análise do problema relatado, recomendamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais de atendimento da Pluxee.
Agradecemos pela compreensão e desejamos que sua solicitação seja solucionada o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Sodexo
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 09:21
Recebi resposta do responsável e o problema foi resolvido. Obrigada.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 09:21
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6