Segunda via do cartão refeição

Question

Estou tentando solicitar a segunda via do meu cartão refeição, mas nenhum meio de comunicação responde ou dá o suporte devido. Pedi no RH da empresa, eles pedem pra ligar na Sodexo. Na Sodexo te passa para um atendimento on LINE, que não atende pessoa física, te encaminha para um telefone que não tem a opção de pedir o cartão, o email responde que te enviará a resposta em oito horas úteis, resumindo. É um joga pra lá e pra cá.

Accepted Answer

Olá, Fabio, boa noite!
Espero que esteja tudo bem com você!

Sou Lucas da equipe de atendimento do Reclame Aqui Pluxee, responsável pela sua solicitação.

Para atuarmos sua solicitação de precisamos de algumas informações que são fundamentais na análise e tratativa. Desde o dia 11 de maio tentei contato com você pelos canais Reclame Aqui, telefone e e-mail, mas não obtive retorno.

Ressaltamos que essas informações são essenciais e solicitamos que sejam enviados em mensagem privada por motivos de segurança e regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), instituída pela Lei nº 13.709/2018.

Estou encerrando o caso por enquanto no Reclame Aqui e permaneço a disposição para ajudar no que for necessário. Você retornando com as informações solicitadas, daremos continuidade à tratativa. Aproveito para informar nossos canais de atendimento que estão à disposição para ajudar:
• Central de Atendimento: 3003-5083, disponível 24 horas.
• E-mail: atendimento.br@pluxeegroup.com
• Exclusivo para Deficiente Auditivo e de fala 0800 745 0015

Muito obrigado
Um abraço
Lucas
Pluxee Brasil - Equipe Reclame Aqui

Segunda via do cartão refeição

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor