Atendimento [Editado pelo Reclame Aqui] e preconceituoso na Sodiê - *****
Respondida
Bonito - PE
22/05/2026 às 17:35
ID: 249426441
Fui dia 20 na Sodiê da. ***** o atendimento foi [Editado pelo Reclame Aqui] das duas atendete uma que parecia que tava de [Editado pelo Reclame Aqui] pra mostra os valores dos bolos quando fui passa no caixa que falei que era vale refeição hum a atende olho o cartão e falou isso não passa aqui só porque agente e [Editado pelo Reclame Aqui] não pode comprar um bolo na loja aí falei tudo bem pode passa no Pix mas não gostei do atendimento de nenhuma das duas
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 17:49
Prezada Edijane,
Lamentamos, em nome da franqueadora, pela experiência negativa relatada durante seu atendimento na unidade. A Sodiê Doces não compactua, em hipótese alguma, com qualquer tipo de discriminação, distinção social ou tratamento desigual. Nossos valores são pautados no respeito, na ética e na boa experiência de todos os clientes, independentemente da forma de pagamento utilizada.
Esclarecemos que o fato de o cartão benefício/refeição não ter sido aceito não possui qualquer relação com preconceito, mas apenas com as formas de pagamento habilitadas pela unidade no momento da compra.
De todo modo, compreendemos seu desconforto quanto à forma como a situação foi conduzida e seu relato será direcionado para alinhamento interno junto à unidade responsável, a fim de reforçarmos a importância de um atendimento cordial, respeitoso e acolhedor a todos os consumidores.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente
Ouvidoria Sodiê Doces