Bolo gosto azedo

Prezada Isabelle,

Primeiramente, gostaríamos de pedir sinceras desculpas, em nome da franqueadora, pela experiência relatada. Essa não é a qualidade e experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar a devida apuração junto à unidade responsável, poderia nos informar, por gentileza, se chegou a abrir chamado diretamente na plataforma 99, onde a compra foi realizada?

Pedimos também que nos informe se entrou em contato diretamente com a unidade responsável pelo pedido, para envio de amostra do produto para análise e eventual tratativa de troca ou estorno.

Ficamos no aguardo das informações para darmos continuidade à análise do caso.

Atenciosamente
Ouvidoria Sodiê Doces

Ele nao me respondeu nada e joguei o bolo fora sem
Condições de comer