Meu bolo de aniversário chegou todo quebrado e esbagaçado

Prezada Aline,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada, especialmente por ter ocorrido em uma data tão especial. Certamente, essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos direcionar a sua manifestação corretamente, poderia nos informar se a compra foi realizada por meio de algum aplicativo de delivery? Em caso positivo, qual aplicativo foi utilizado?
Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sodiê Doces

Sim foi pelo iFood