Sodiê Doces

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São Paulo - SP

22/08/2017 às 09:56

ID: 28311915

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Conheci a Sodiê quando morava em Campinas e, desde então, virei fã. A loja da Barão de Itapura sempre tem variados bolos para comprar por fatia. Mudei recentemente para São Paulo e "descobri" que há bolos para fatiar e bolos para se comprar inteiro. NUNCA ouvi essa "segmentação" das lojas de Campinas. Enfim, até aí, tudo bem. O problema é que o bolo de que mais gosto (Aerado) NUNCA está disponível na loja da Pamplona. Nem pra fatiar, nem para comprá-lo inteiro. Sim, eu disse NUNCA. Desde que vim a São Paulo NUNCA mais consegui comer o bolo Aerado. Já até conversei com a gerente da loja da Pamplona numa das OITO vezes que fui à unidade, e ouvi a máxima da desculpa esfarrapada, de que a marca tem mais de ******* sabores diferentes, e não dá para expor os ******* no balcão. Eu não quero *******; quero apenas UM. E esse (que segundo ela mesma admitiu) é um dos mais populares. Por que, mesmo assim, nunca tem? Se ao menos eu estivesse procurando por um bolo de massa de mirtilo californiano com calda de romã libanesa eu até entenderia nunca haver dele... Tanto gerente quanto funcionários já me orientaram para eu ligar com antecedência solicitando o bolo — o que pra mim é outra maneira de eles se eximirem da própria incompetência e jogarem o problema no meu colo. Eu moro próximo e não costumo "prever" quando terei vontade de comer um bolo. Já estive nessa loja da Pamplona por exatas OITO vezes, em horários variados, e em NENHUMA delas havia esse sabor. O curioso é que o tal "Delícias de Leite II" está sempre no mesmo cantinho, disponível, todas as OITO VEZES que lá fui. Até os com frutas (morango, por exemplo, que é sazonal) — que se admitiria alguma ausência esporádica — estavam sempre disponíveis (e nas mesmas localizações do balcão!). Outra opção que me interessaria seria o Delícias de Leite I (com massa de chocolate) que também é outra cabeça de bacalhau nessa loja. Enfim, esta reclamação é um desabafo derradeiro, de alguém que tentou, cansou e desistiu. Foi difícil classificar esta reclamação; optei por QUALIDADE, pois acho que o que resume tudo isto é (falta de) QUALIDADE, de PROFISSIONALISMO mesmo. É uma pena. Gosto da marca — hoje, uma vaga lembrança. Desisti da unidade da Pamplona. Enough. Apesar de ser a única perto de minha casa, não irei mais lá. Ficam aqui meus sinceros parabéns às lojas de Campinas e o meu mais profundo LAMENTÁVEL à loja da Pamplona pela total ingerência e falta de planejamento, de profissionalismo e qualidade, por conseguinte, também.