Problema na entrega de bolos e recusa de reembolso pelo aplicativo
Não respondida
Brasópolis - MG
11/08/2026 às 21:44
ID: 256228099
ID: *****
Título: Problema com a entrega de pedido de bolos e recusa de reembolso
Reclamação: Boa noite.
Fiz um pedido de 2 bolos na Sodiê para meus colaboradores, ainda coloquei que precisava que entregasse na loja que seria a Smart fit, se o entregador parasse na porta já viria o recepcionista na porta pois estava em reunião, eles não entregaram na unidade e falaram que não irão me reembolsar, pois não atendi e a loja pelo App, o entregador nem tentou ligar, a Smart e na calçada era só ter parado na frente da porta, Ifood simplesmente não entendeu o contexto fechou sem me dar a chance de explicar, me senti totalmente desrespeitada e meus recepcionista ficaram sem o bolo de aniversário causando frustração nos mesmos, pelo menos os bolos eu gostaria de retirar para eu não me sentir totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e com esse sentimento de frustração dos meus recepcionistas, está escrito que ele precisava ir até a recepção.