Produto não entregue

Prezada Amarilis,

Primeiramente, lamentamos o ocorrido e pedimos sinceras desculpas, em nome da franqueadora Sodiê Doces, pelo transtorno causado, especialmente por se tratar de um bolo destinado a uma comemoração de aniversário.

Para que possamos entender o que aconteceu com o seu pedido e tomar as providências necessárias, acionaremos a unidade responsável para apuração do ocorrido.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno. Em até 48 horas, entraremos em contato com um posicionamento sobre o caso.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de verificar o ocorrido.

Atenciosamente,
Ouvidoria Sodiê Doces