SODIÊ TAMBORÉ - Péssimo ATENDIMENTO/FUNCIONARIO SEM ÉTICA PROFISSIONAL

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Carapicuíba - SP

24/04/2024 às 16:19

ID: 187447743

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ontem pela tarde foi a Sodiê do shopping Tamboré pela terceira vez (é a segunda vez que presencio péssima conduta profissional)
Primeiramente dei um boa tarde e fiz meu pedido após olhar os mesmo exposto na vitrine com seus preços..

Porém ao chegar no caixa foi me cobrado um valor totalmente diferente do que estava exposto.
Questionei e a atendente ignorante disse que tava errado o preço, o que de fato não seria a minha culpa se a mesma falasse com educação.

Nisso ela chamou uma colega pediu para ela verificar o preço e a colega ainda olhou para minha cara e disse "é óbvio que estava trocado"

Porém no meu entendimento como cliente se olho na vitrine na frente de um espeto de morango com chocolate.. Escrito "MORANGO COM CHOCOLATE R$8"

Tenho que se taxada como burra?
Apenas disse que somente pedi por causa do valor que vi em vitrine.. O que é certo !

Ambas funcionárias saíram e foram para trás da loja me deixando sozinha .. E reclamando para uma outra funcionária que " elas não sabem resolver não " .

Eu me pergunto elas não sabem no mínimo ter educação? Uma postura profissional adequada para saber responder uma cliente? Dá as costas é melhor ?
Pelo menos a que foi cobrar foi sutil e educada para finalizar o atendimento.

Porém me surpreende de três vezes que fui em tal loja duas foi totalmente desagradável!!!
Precisava ter no mínimo pessoas que queiram trabalhar e amem o seu trabalho para saber no mínimo prestar um bom atendimento.
Possivelmente se eu não tivesse sido feita de chacotinha como se eu fosse burra não teria feito questão do valor que estava errado em vitrine..


Educação é tudo ! Não retorno e não indico as minhas funcionárias.

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Resposta da empresa

26/04/2024 às 10:07

Prezada Vanessa, agradecemos pelo envio de suas observações em relação ao atendimento em visita junto a uma de nossas Unidades. Primamos muito pela qualidade de nossos serviços e produtos, assim como pelo bom atendimento ao cliente, pois vocês são a razão de nosso trabalho e sucesso. Informamos que lhe enviamos um e-mail , e que a referida Unidade será acionada referente as observações quais nos trouxe. O e-mail foi enviado para o que consta no cadastro do Reclame Aqui.
Atenciosamente
Ouvidoria Sodiê Doces

Consideração final do consumidor

26/04/2024 às 10:11

Email de retorno de plaxe...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1