Garantia vitalícia que só existe na hra da comprA
Respondida
Fortaleza - CE
05/08/2022 às 09:49
ID: 147981953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a mochila com a empresa Sodine no ano de *******, na época eles estavam com uma promoção vitalícia para concertos na mochila. E assim compramos a mochila, que na época custava ******* reais. A Mochila esse ano começou a descosturar e procuramos a empresa Sodine para utilizarmos a garantia. Eles levaram a mochila para avaliação, e nós informaram que não poderia fazer o concerto por motivo de desgaste natural do tecido da mochila. Sendo q a bolsa está se desfazendo, descosturando. Gostaria de pedir a empresa pra concertar algo que por direito ela mesma nos deu, apartar do momento q na venda ela deu garantia vitalícia e não especificou os tipos de concerto que faria.
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Resposta da empresa
05/08/2022 às 10:25
Bom dia, Luana.
Tudo bem? Avaliamos o seu comentário e verificamos que seu ******* uma outra Empresa, nós somos a SODINE. Entretanto no cupom que apresentou na reclamação, aparece a empresa SESTINI (Endereço: ******* - Loja ******* B Andar L1 - Papicu, Fortaleza - CE, **************).
Sugerimos que procure a respectiva empresa responsável e desajamos boa sorte.
A Sodine tem tudo, inclusive o melhor preço.