Comprei 4 kg de gaxeta tentei fazer devolução não me atenderam paguei a vista

Bom dia, para localizarmos seu pedido / ******* das informações dos dados da compra. No nome constante na reclamação não temos nenhum pedido. Basta informar os dados e a NFe da remessa e prontamente processaremos a devolução.
Se desejar enviar os dados para: *******...
Aguardamos para as providências,
Equipe de Atendimento

Bom dia a nota fiscal não tenho um amigo foi para o Paraná e comprou na loja com vocês pagamento a vista porém não e o correto e comprei outro material por aqui não tenho CNPJ foi comprado por pessoa física porém não tenho a nota posso enviar fotos e o material para vcs avaliarem está do jeito que veio para mim

Não foi informado nenhum dado da compra:
Qual o produto? Existem uma centena de gaxetas diferentes?
Qual a data exata da compra?
Em nome de que saiu a Nota Fiscal? Uma vez que *******% das vendas recebem Nota Fiscal para conferência na saída do material.
Aguardamos estas informações básicas para podermos analisar o caso...

Equipe de Atendimento

Gaxeta teadit ******* cada caixa 2 kg foi comprado 2 caixas 4 kg como havia falado não sei a data correta pois não tenho mais a nota fiscal porém meu amigo foi até vocês nao tenho pra que mentir sou de São Paulo aqui em São Paulo tem vários distribuidor da teadit porém meu amigo estava no Paraná e trouxe para mim tenho fotos do produto está do jeito que chegou até a mim

O produto teadit gaxeta ******* foi comprada a vista apenas com uma nota simples porém não tenho mais a nota como vocês podem ajudar ?

Bom dia
Fiz a reclamação para a empresa porém mandei email também whatsapp para o número do gerente só visualizou e não me respondeu quando vc vai comprar eles fazem de tudo agora nem responder eles respondem

Boa tarde, conforme informado, nosso departamento jurídico e contábil estão verificando se existe possibilidade de atendimento. Solicitamos que aguarde o retorno... todos os contatos serão exclusivamente tratados por este canal.
Equipe de Atendimento

Boa tarde, agradecemos aguardar.
Conforme informado consultamos nosso Depto. Jurídico e Contábil e fomos informados que: o processo de devolução é aceitável apenas e exclusivamente se for comprovado por Nota Fiscal ou no mínimo um ******* a relação de consumo. Estamos abertos a processar sua solicitação se nos for enviado os documentos que comprovem sua compra.
Ficamos a sua disposição aguardando a comprovação da compra.
Equipe de Atendimento

Como havia falado não tenho foi dado uma nota simples e não guardei porém tenho o Pix que fiz para a esposa do amigo que comprou para mim não tenho pra que mentir como havia falado poderia ter trocado aqui onde moro mais como comprei aí na empresa de vocês acho mais justo porém não tenho a nota simples que deram

Bom dia, continuamos aguardando a Nota Fiscal ou comprovante para nossa empresa da compra. Assim que for providenciado poderemos dar continuidade. Ressaltamos que o comprovante enviado não é para nossa empresa e nem temos nenhuma venda para a pessoa referenciada.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Sem problemas entrarei com o procon se precisar sair daqui de São Paulo para resolver pessoalmente na loja de vocês porém irei provar com o amigo que comprarmos com todos os recursos possíveis muito obrigado pelo atendimento que na compra e um e pós venda totalmente outro

Não resolvido por aqui irei provar mais entrarei com uma ação contra a sodivel com procon todos os meios possíveis por que estou tentando resolver da melhor forma possível e sempre a mesma história

Conforme informado nos contatos anteriores, assim que comprovada a relação de consumo, ou seja, a compra do produto com nossa empresa, pelos documentos comprobatórios legalmente aceitos, teremos prazer em atender sua demanda.
A Sodivel é uma empresa de mais de 40 anos que prima pelo excelente atendimento e cumpre rigorosamente todos os requisitos fiscais e contábeis.
Agradecemos,
Equipe de Atendimento