Sodivel Hidráulica e Vedações

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São Paulo - SP

17/12/2018 às 17:54

ID: 41088747

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Fiz uma compra com o televendas da Sodivel e retirei o produto, pagando à vista, porém veio o produto errado e eu precisei realizar a troca, nossa uma desorganização, primeiro para eu devolver o item, ninguém sabe de nada dentro da empresa e mesmo quando pedimos para que falasse com a pessoa responsável ainda demorou um monte.
Ok conseguimos finalmente entregar o produto, vamos para a loja pq não é no mesmo lugar para retirar o produto correto, mais uma hora de espera para nós enviarem para a expedição, mesmo os atendentes tendo me visto com uma criança de 3 anos dormindo nos meus braços, e mesmo minha mãe sendo idosa ainda assim não fizeram NADA para acelerar o processo. Aí finalmente nos enviam para o recebimento novamente e lá nosenviam para expedição e depois de um tempo esperando vou embora sem o meu produto. Ao falar com o vendedor o mesmo nos culpa desliga o telefone 2x na minha cara e simplesmente da o recado que o problema é meu. Se eu quiser que vá lá retirar o produto.
Absurdo a falta de cuidado com o cliente. Fiquei mais de uma hora e ainda ouvi q é procedimento da empresa.
Que falta de organização é está que demora tanto para a entrega de um item tão simples.
Não comprem ou se arrependerao