A alguns dias atrás, entrei em contato , para relatar que minha conta tinha sido alvo de [Editado pelo Reclame Aqui] , tinham arrematado 3 lotes no meu login ,consegui falar com a ouvidoria ,resolveram a situação.Depois disso estou bloqueado

Reclamação respondida

Respondida

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São José dos Campos - SP

13/05/2026 às 10:29

ID: 248511347

Cadastro bloqueado

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 16:04

Nikolas, boa tarde!

Agradecemos pelo seu contato.
Após o relato apresentado, realizamos o levantamento das informações junto aos setores responsáveis e promovemos as verificações necessárias em seu cadastro.

Informamos que a situação foi regularizada e o seu cadastro encontra-se desbloqueado e apto para utilização na plataforma.
Reforçamos que as medidas adotadas anteriormente tiveram como objetivo preservar a segurança da conta durante a apuração da ocorrência informada, visando proteger os dados cadastrais e as operações vinculadas ao usuário.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente: (11) 2464-6464
Atendimento por e-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97777-1244
Instagram e Facebook: @sodresantoro.

Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Giulia - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.