Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2022 às 19:39

ID: 144276317

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Prezados,
Arrematei um lote de veículo sexta-feira dia 27.05.22 e até o momento meus documentos não foram aprovados, preciso agendar a retirada.
Aguardo posição urgente.

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Resposta da empresa

31/05/2022 às 15:46

Olá, Rafael! Espero que você esteja bem.

Me chamo Jackeline, representante da equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.

Esclareço que o prazo para a análise e aprovação dos documentos para a emissão da nota de venda, é de até 2 dias úteis.

Em caráter de exceção, realizamos a análise e aprovação de seus documentos, e o agendamento de retirada do lote já está disponível em seu cadastro web. No campo: MINHA CONTA > AGENDAMENTO.

Gostaríamos de reforçar que o nosso desejo é sempre proporcionar o melhor negócio, conectando pessoas, com a intenção de que não haja prejuízos a nenhuma parte, através do nosso site e anúncios de venda é sempre possível acompanhar todas as informações pertinentes com confiança, rapidez e praticidade, afirmamos ainda que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento com excelência a nossos clientes e comitentes.

Nossos canais oficiais de atendimento:

Central de Atendimento ao cliente:*******

Atendimento por e-mail: *******

WhatsApp:*******.

Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Jackeline - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.

Consideração final do consumidor

31/05/2022 às 16:05

O pessoal do suporte esclareceu todas as minhas dúvidas. Obrigado!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10