Compra de veículo em leilão com problemas e multas não resolvidas pela Sodré
Em réplica
Franca - SP
27/05/2026 às 06:43
ID: 249793277
Arrematei um veículo ***** depois de tantos problemas ,como foto trocadas carro faltando muitas peças carroceria toda enferrujada cambio sem peças por dentro foi gasto 50mil agora o carro começou a chegar várias multas no sistema do antigo proprietário . Mais a política do sodre é da tokio marine no catálogo o comprador tem 60 dias pra reclamar,, sendo que as multas estão chegando agora ,falei na ouvidoria eles disseram via e-mail que não pode fazer nada se chegar 50mil de multa e por minha conta. Já paguei 2 multas agora depois de 70 dias tem mais 2 no sistema sendo que é do antigo proprietário e a sodre não faz nada pra ajudar e resolver tomem cuidado com a sodre se o veículo chegar multa depois de 60 dias da compra do veículo e por conta do comprador ...
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:08
Daniela, bom dia!
Realizamos verificações internas e, até o momento, não foi possível localizar vínculo do lote informado (Leilão 28223 – lote 0220) junto ao cadastro utilizado nesta manifestação.
Dessa forma, em observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e às normas de segurança aplicáveis, não é possível prosseguir com a análise, compartilhamento de informações ou tratativas relacionadas ao lote por meio deste cadastro, uma vez que os dados e informações do processo somente podem ser tratados diretamente com o titular/arrematante vinculado à compra.
Orientamos, por gentileza, que o titular do cadastro utilizado na arrematação entre em contato diretamente pelos canais oficiais de atendimento, utilizando o e-mail e demais dados cadastrados no momento da participação no leilão, para que a solicitação possa ser devidamente localizada e analisada.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para continuidade do atendimento de forma segura e em conformidade com a legislação vigente.
Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Giulia - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 11:13
Kkkk [Editado pelo Reclame Aqui] sendo [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 11:27
Revoltante a seriedade desta empresa máfia dos leilões mais estou junto com mais de 200 pessoas na manifestação e divulgação na porta do pátio de Guarulhos pra isso acabar