Sodré Santoro Leilões

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

28/07/2026 às 16:36

ID: 255057063

Arrematei o lote 0060 do leilao 28857, fiz o pagamento e foi confirmado.

Na data de ontem, enviei o Termo de Responsabilidade gerado pela própria Sodré no sistema, assinei, reconheci firma em cartório e enviei ontem mesmo no sistema.

Após a demora para obter a "aprovação dos documentos", entrei em contato via whats app e fui informado que o Termo estava preenchido errado - mas o preenchimento é dado por parte da própria Sodré.

Assim, a atendente me pediu pra assinar novamente, mas dessa vez somente pelo Gov.

Ocorre que reenviei a documentação conforme solicitado, e ainda não foi aprovada.

Expliquei a atendente que necessito muito do cumprimento do prazo pra aprovação do documento, pois estou em meu período de férias, moro no estado de São Paulo e após acabar minhas férias, não terei as mesmas condições pra ir buscar o bem arrematado, portanto, essa demora pode me causar muito prejuízo financeiro.

Enviei e-mail também, mas a única resposta que recebo é para "aguardar", ou seja, a Sodré errou no Termo que eles mesmos preencheram, agora eu estou pagando pelo erro deles e ainda corro o risco de ter um prejuízo enorme caso eles atrasem em aprovar minha documentação, pois se meu período de férias se encerra em breve, e não terei condições tão logo de ir buscar o veículo.

Solicito urgência.