Me ajuda ae

Olá Victor, bom dia.

Conforme conversamos sobre a ******* à compra realizada em seu cadastro, especificamente do Lote ******* do Leilão *******, informamos que, uma vez que a compra foi efetivada com sucesso, o lote em questão passa automaticamente a ser de sua responsabilidade.

De acordo com a cláusula 2 das condições de vendas aceitas antes da arrematação, sua senha é pessoal, intransferível e de uso exclusivo. Isso significa que a responsabilidade pelo uso da conta, inclusive em casos de uso indevido por terceiros, é inteiramente do titular do cadastro:

2 - Para participar do leilão presencial ou via internet, será necessário efetuar um cadastro gratuito no site https://*******, para fins de emissão de documentos. O interessado deverá apresentar/registrar seu CPF, nome completo, data de nascimento, telefone celular, e-mail entre outros dados e criar uma senha pessoal e intransferível. Compromete-se a não divulgar sua senha e se responsabiliza pelo uso indevido por terceiros. Se esta for extraviada ou furtada, o titular deverá imediatamente enviar um e-mail para ******* através do e-mail registrado no seu cadastro, comunicando o fato e anexando cópia do Registro de Ocorrência. O interessado deverá ter capacidade civil e legitimidade para assumir todas as responsabilidades e obrigações decorrentes do leilão, declara conhecer e concordar com as condições de venda, bem como às especificações de cada lote, de acordo com sua descrição constante do catálogo ou ressaltadas em viva voz pelo leiloeiro. O processo de homologação do cadastro será validado exclusivamente pelo leiloeiro.

Diante desse cenário, a responsabilidade pela compra realizada em seu nome é exclusivamente sua. Ressaltamos que você não é obrigado a permanecer com o lote, porém, caso manifeste arrependimento pela arrematação, será necessário arcar com a multa correspondente à comissão do leiloeiro, no valor de 5% sobre o valor do lance, conforme estipulado na cláusula 20 das condições de venda, também aceitas previamente:

20 - A comissão do leiloeiro, correspondente a 5% (cinco por cento) do valor do lance, será sempre devida, nos termos do parágrafo único do artigo 24, do Decreto 21.*******/*******, ainda que o arrematante manifeste arrependimento ou desistência pelo lote. Nestes casos, poderá o arrematante ter o seu cadastro suspenso ou cancelado. Além disso, desde já autoriza o arrematante a emissão contra si de novo boleto, com a cobrança exclusiva da comissão do leiloeiro, que estará sujeito a protesto em caso de não pagamento.

É importante reforçar que as condições de venda são um documento amplamente disponível para leitura e consulta antes de qualquer compra. Para participar dos leilões e ofertar lances, é obrigatório que o participante leia e aceite essas condições. Caso contrário, o sistema não permite a conclusão do lance, impossibilitando a participação no certame e, consequentemente, a aquisição de qualquer bem.

Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos adicionais. Agradecemos sua atenção e compreensão.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Renata - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.