Pós arrematação, falta diversos documentos ou documentos vencidos ou ilegíveis que são recusados pelo Detran no momento da transferência.

Olá, Jucelio. Boa tarde!

Conforme conversamos sobre sua ******* ao Leilão ******* – Lote *******, informamos que os documentos para transferência não ficam sob posse da Sodré Santoro, uma vez que não somos os proprietários dos bens. A documentação necessária para a transferência permanece com a companhia responsável pelo lote, que nos encaminha os documentos para que possamos enviá-los ao seu endereço, conforme consta na nota de venda.

De forma geral, os documentos enviados via Sedex já permitem que a transferência do lote seja realizada. No entanto, em alguns casos, o Detran pode solicitar documentos adicionais. Como não temos vínculo direto com o Detran, não conseguimos prever quais documentos poderão ser exigidos ou em quais situações isso poderá ocorrer.

Após verificarmos com os responsáveis, identificamos que o documento pendente já foi encaminhado a você. Sendo assim, agora já é possível dar continuidade ao processo de transferência.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente:*******
Atendimento por e-mail: *******
WhatsApp:*******.
Instagram e Facebook: @sodresantoro.

Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Renata - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.