Restrição administrativa em moto adquirida em leilão dificulta transferência de propriedade.

Respondida
Campo Grande - MS
01/06/2026 às 10:42
ID: 250213757
Adquiri uma moto no leilão 28226 lote 0287 proveniente da suhai seguradora s.a, entretando ao tentar realizar a transferência do veículo pro meu nome, foi indicado que há uma restrição administrativa.
Ao procurar a sodre santoro, uma péssima atendente me mandou escrever uma carta de proprio punho, que assim foi feita, apesar de achar esse procedimento algo velho demais, após isso, jogou a culpa no detran, ao entrar em contaot com o detran e com um despachante no RIo de Janeiro, fui informado que a restrição administrativa somente poderia ser retirada pela Sodre santoro ou pela seguradora. Como eu não comprei pela seguradora e sim pela sodre, solicito que essa resolva o meu problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:09
Juleo, boa tarde!
Agradecemos o seu contato.
Após análise das informações apresentadas, verificamos que a reclamação foi registrada por pessoa diversa do titular do cadastro e/ou do arrematante vinculado ao lote mencionado.
Em razão das disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD), a Sodré Santoro está legalmente impedida de fornecer informações, realizar consultas, prestar esclarecimentos ou conduzir tratativas relacionadas a contratos, cadastros, documentos e processos vinculados a terceiros sem a devida autorização ou comprovação de legitimidade.
Dessa forma, para preservação da privacidade e dos dados do titular, não é possível prosseguir com a análise ou fornecer informações sobre o lote citado por meio desta manifestação.
Caso o próprio arrematante ou titular do cadastro deseje esclarecimentos sobre o assunto, orientamos que entre em contato diretamente pelos canais oficiais de atendimento da Sodré Santoro, utilizando os dados cadastrados na plataforma, para que a solicitação possa ser devidamente analisada.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente: (11) 2464-6464
Atendimento por e-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97777-1244
Instagram e Facebook: @sodresantoro.
Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Giulia - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.