Retirada de lote

Henrique, Boa tarde.

Conforme conversamos, a retirada dos lotes é realizada exclusivamente mediante agendamento prévio devido à logística interna do pátio. Esse procedimento é necessário para garantir que as operações ocorram de maneira organizada e segura.

Realizamos a atualização em nosso sistema para que você pudesse efetuar um novo agendamento. Esse processo já foi concluído, e o seu agendamento foi confirmado para o dia 26/12/*******, no horário das 15h às 16h.

Solicitamos, por gentileza, que compareça pontualmente dentro do dia e horário agendados para realizar a retirada do lote, considerando que a programação interna exige o cumprimento desses prazos.

É importante ressaltar que o lote foi arrematado em 13/12/*******, e, conforme as condições de venda, para retirada sem cobrança de estadia é necessário agendar dentro de 5 dias após a compra realizada, ou seja o prazo máximo para retirada sem cobrança de estadia seria até o dia 20/12/*******. Após esse período, passa a incidir a taxa de estadia, conforme descrito nas condições de venda.

No entanto, em caráter de exceção, consegui negociar a isenção de estadia, de forma que no ato da retirada você precisará efetuar o pagamento de apenas uma diária. Ressalto que essa condição é válida exclusivamente para o agendamento já realizado para o dia 26/12/*******. Caso a retirada não ocorra nessa data, essa concessão não será mais aplicável, e os valores correspondentes às diárias serão cobrados integralmente.

Abaixo segue a informação descrita nas Condições de Vendas sobre a estadia:

27 - O arrematante terá o prazo de 5 dias úteis da data da venda efetiva para promover a retirada do bem no local em que se encontra, sob pena de ser-lhe cobrada estadia no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) por dia, sujeita ao limite de 30 dias. Passado esse prazo, será considerada a renúncia pelo arrematante ao bem arrematado, de pleno direito, independentemente de notificação. Além disso, autoriza o arrematante a emissão contra si de novo boleto com a cobrança da estadia em aberto, que estará sujeito a protesto em caso de não pagamento.

******* que as condições de vendas ficam disponíveis antes do arremate, e para ofertar lances é necessário ler e aceitar as condições de vendas, caso contrário o lance ofertado não é contabilizado.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente:*******
Atendimento por e-mail: *******
WhatsApp:*******.
Instagram e Facebook: @sodresantoro.

Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Renata - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.

Olá Henrique, bom dia!

Conforme já mencionado, a retirada dos lotes é realizada exclusivamente mediante agendamento prévio, devido à logística interna do pátio. Esse procedimento é essencial para garantir que as operações aconteçam de maneira organizada e segura.

Essa informação está presente na cláusula 22 das condições de venda:

22 - A retirada do bem dependerá obrigatoriamente de agendamento prévio, acompanhado da apresentação dos documentos descritos na cláusula.

Atualizamos nosso sistema para permitir o seu novo agendamento, e o processo foi concluído com sucesso. Seu agendamento foi confirmado para o dia 26/12/*******, no horário das 15h às 16h.

É importante destacar que o lote foi arrematado em 13/12/*******. Conforme as condições de venda, o prazo para retirar o bem sem cobrança de estadia é de 5 dias úteis após a compra. Ou seja, o prazo máximo para a retirada sem cobrança de estadia foi até o dia 20/12/*******. Após essa data, a taxa de estadia se aplicaria, conforme estipulado nas condições de venda.

Entretanto, em caráter de exceção, conseguimos negociar a isenção da estadia, permitindo que no momento da retirada você pague apenas uma diária. Ressaltamos que esta condição foi válida exclusivamente para o ******* para o dia 26/12/*******. Caso a retirada não aconteça nesta data, a isenção será cancelada, e as diárias serão cobradas integralmente.

Abaixo, segue o trecho das Condições de Vendas sobre a estadia:

27 - O arrematante terá o prazo de 5 dias úteis após a venda efetiva para retirar o bem no local em que se encontra, sob pena de ser cobrada estadia no valor de R$ 50,00 (cinquenta reais) por dia, limitada a 30 dias. Após esse prazo, será considerada a renúncia do arrematante ao bem arrematado, de pleno direito, independentemente de notificação. Além disso, autoriza a emissão de novo boleto para cobrança da estadia, que poderá ser protestado em caso de não pagamento.

******* que as condições de venda estão disponíveis antes do arremate e, para ofertar lances, é necessário ler e aceitar essas condições. Caso contrário, o lance não será contabilizado.

Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Atenciosamente,
Giulia - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.