Valor da fipe não era o mesmo informado

Em réplica
São Paulo - SP
23/05/2026 às 10:29
ID: 249465025
Lote valor da fipe não era o mesmo informado
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:27
Rodrigo, bom dia!
Realizamos tentativas de contato para melhor compreensão da sua solicitação e, em retorno telefônico, foi esclarecido pelo senhor que a sua dúvida em relação ao valor da Tabela FIPE estava associada ao modelo do veículo arrematado.
Após análise minuciosa dos registros do lote arrematado em 10/09/2021, confirmamos que o veículo anunciado e efetivamente leiloado corresponde exatamente ao modelo Citroën C4 Cactus Feel. Tanto a descrição técnica do lote quanto as fotografias detalhadas disponibilizadas no anúncio eram absolutamente compatíveis com o veículo entregue.
Esclarecemos que a indicação da Tabela FIPE no catálogo do leilão é uma referência informativa de mercado baseada no modelo oficial fornecido pela companhia vendedora. Como a Tabela FIPE é um indexador dinâmico e externo, cabe ao participante realizar a verificação prévia dos valores de mercado e do modelo exato antes da oferta de lances.
Conforme previsto no Item 3 das Condições de Venda aceitas no momento de sua habilitação:
'3 - Os bens são vendidos no estado em que se encontram, não cabendo reclamações posteriores acerca de circunstâncias que puderem ser conhecidas ou observadas antes do oferecimento dos lances, tais como sua procedência, revisões realizadas ou não [...] bem como vícios ou defeitos, ocultos ou não e ausência de peças...'
Como leiloeiros oficiais e mandatários (nos termos do artigo 40 do Decreto-Lei nº 21.981/32), transmitimos com total transparência as informações fornecidas pela comitente vendedora. Como não foi identificada nenhuma divergência entre o modelo anunciado (C4 Cactus Feel) e o veículo arrematado, o valor de referência associado ao bem é regular e correto.
Diante disso, não foram constatados elementos que caracterizem inconsistência no anúncio ou irregularidade na venda.
Permanecemos à disposição para os esclarecimentos que forem necessários, através dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento ao cliente: (11) 2464-6464
Atendimento por e-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 97777-1244
Instagram e Facebook: @sodresantoro.
Te desejo uma ótima semana, se cuide e conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Giulia - Equipe de atendimento Reclame Aqui Sodré Santoro.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 08:38
Ok vou correr atrás de outra forma
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 08:41
Sem
Solução pro meu problema