soedil

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Campinas - SP

18/08/2025 às 21:34

ID: 224828523

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A construtora Soedil na hora da venda foi de extrema simpatia e sempre disposta a ajudar e negociar.
Adquiri o apartamento, que tinha entrega prevista para agosto de 2024, no ato era necessário uma parcela final da entrada, não consegui o valor total e solicitei negociação, o apartamento não estava entregue portanto fui pagando este valor
Em maio deste ano entregaram as chaves, e da minha parte ficou faltando dez mil para quitação, não recebi as chaves e até então compreendo.
Porém a construtora se nega a negociar, travaram o canal de atendimento por mensagens automáticas e quando a atendente Gislaine atende é de extrema ignorância para tratar com um cliente.
Colocaram minha dívida em um escritório terceiro que está cobrando mais de 3 mil de honorários e só aceitam parcelar em duas vezes.
Acho extremamente errada a postura da construtora, além de tratar mal um cliente, não tem um contato para conversarmos.
E além de não me responderem de quem fica a responsabilidade pelo condomínio que está sendo cobrado desde maio, porém não tenho a chave portanto não é da minha parte.

Soedil vocês como uma construtora de alto padrão deveria se atentar ao atendimento prestado. Não é porque não comprei um imóvel de luxo de vocês. E sim um minha casa minha vida. Que não mereço atenção no atendimento.

Estou aguardando vocês para uma negociação.