Fiz a compra pelo site e não recebi o produto.
Respondida
Florianópolis - SC
03/05/2023 às 09:54
ID: 163932925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma tampa de disjuntores no dia 05/04/******* e até o momento não recebi o produto. Entrei em contato com os correios e o mesmo me informou que o produto está retornando a loja. Entrei em contato com a loja e a mesma me informou que para enviar novamente o produto eu terei que pagar o frete outra vez. Estou bastante insatisfeito com o atendimento da Soedral e não recomendo a loja. Fico no aguardo de uma solução para o meu problema. Obrigado.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 12:01
Olá John Albert Schlegel
Tudo bem?
Sou Fernanda Ribeiro, atuo no marketing da Soedral.
Pedimos desculpas, mas ressaltamos que não deixamos em nenhum momento de responder seu contato para a solução da referida questão.
Esclarecemos: Conforme código de rastreio dos correios (*******), foram feitas 03 tentativas de entrega sem sucesso, anexo informativo.
Assim que recebermos a devolução entraremos em contato para devida solução.
Nos colocamos à sua disposição para qualquer dúvida, abraços.
******* no menu opção 19 ou 18
Abraços, Fernanda.