Soedral

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São Gonçalo - RJ

03/09/2022 às 09:43

ID: 149579385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizamos uma compra (pedido15829) no dia 29/08/******* referente a 41 placas 1 posto, 36 placas 2 postos, 40 módulos Interruptores simples, 46 módulos Interruptores paralelos, 43 módulos Tomadas 20a e 9 módulos Tomadas 20a vermelhas.

Quando abrimos a caixa com os produtos constatamos que os mesmos vieram fora de suas embalagens originais, e as placas colocadas dentro da caixa umas sobre as outras, fora de suas embalagens originais e parecendo material de segunda mão, com muitos arranhões e sujeira.

No site da empresa consta que para devolução do produto eu tenho que arcar com o custo do frete que no caso é quase o valor das placas.

Além disso tenho muita urgência no material, já que estamos em fase de finalização de obra.

Gostaria de saber o que a empresa pode fazer para acertar esta situação.