Cobrança duplicada no cartão de crédito após compra de curso.
Respondida
Paulo Afonso - BA
19/05/2026 às 19:21
ID: 249122077
Fiz a compra de um curso, só que a cobrança veio duplicada em meu cartão. Meu nome é *****, comprei dois cursos um paguei no pix e o outro passei no cartão de credito, percebi que a compra está duplicada.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 08:12
Olá, Flavia. Como vai?
Agradecemos por seu contato e pela oportunidade de esclarecer sua situação.
Verificamos que o pagamento referente ao curso Alfabetização e Letramento na Educação Infantil e nos Anos Iniciais foi realizado em duplicidade. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.
Identificamos também que o setor financeiro já entrou em contato com você e realizou o estorno do valor duplicado.
Permanecemos à disposição para quaisquer informações adicionais que se façam necessárias.
Atenciosamente,
Isabella
Equipe Sóeducador