Curso pago não liberado e atendimento ineficiente
Respondida
Pouso Alegre - MG
08/07/2025 às 22:09
ID: 221618479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz um curso de informática básica hoje, pois preciso dele para sexta, fiz tudo e paguei, pós pagamento só fica "aguardando pagamento" entrei em contato via whatsapp só que o atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui], e só fala a mesma coisa, preciso urgente!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 08:14
Olá Giovanna, como vai?
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de solucionar o seu problema.
Pedimos desculpas pela demora em nosso retorno. Estamos enfrentando um alto volume de atendimentos e trabalhando para responder a todos o mais rápido possível.
Verificamos que seu pagamento demorou um pouco mais que o costume para ser liberado, devido a um pequeno erro na compensação do mesmo. Sinto muito pelo ocorrido!
Vi que a nossa equipe já entrou em contato e o seu problema foi resolvido.
Caso tenha alguma dúvida, nossa equipe vai estar disponível para te ajudar da melhor forma possível!
Atenciosamente, Larissa da Sóeducador.