Problemas com a renovação da matrícula *****

Olá, Zenais. Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de auxiliá-lo.

Após análise, verificamos que você foi atendido por nossa assistente virtual, que solicitou a realização do login por meio do formulário encaminhado. Esse procedimento é necessário para que ela possa acessar corretamente suas informações e dar continuidade ao suporte. No entanto, foi informado apenas o e-mail, o que impossibilitou o prosseguimento do atendimento.

Informamos também que a renovação da matrícula ocorre somente quando há cursos concluídos com certificado emitido. No momento, não consta em seu cadastro nenhum curso finalizado com certificado disponível.

Identificamos ainda que nossa equipe já entrou em contato para esclarecer eventuais dúvidas e fornecer mais informações sobre o processo de renovação de matrícula.

Caso permaneça com alguma dúvida, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Larissa
SóEducador