PROPAGANDA ENGANOSA
Respondida
Itapuã do Oeste - RO
08/05/2025 às 11:19
ID: 216567795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComecei o curso de de Educação Especial e Inclusiva dia 03/05/2025, li todo o material, realizei a prova e fiz o pagamento do certificado. Quando já havia pago o mesmo me sai um certificado inutil de encerramento que não me vale de nada, e embaixo informa que o certificado sai dia 13, sendo que não é informado isso quando vamos pagar, engraçado né? Preciso do certificado para comprovação de Títulos em um processo seletivo que finaliza dia 12, ou seja, tão achando que meu dinheiro nasce em árvore para me fazerem de palhaça, aonde pago uma [Editado pelo Reclame Aqui] que não vai me valer de nada. Exijo devolução do meu dinheiro ou a [Editado pelo Reclame Aqui] do certificado oficial logo, mandei mensagem no whatsapp e simplesmente estão me ignorando.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/05/2025 às 08:26
Olá Suelen, Como vai?
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Gostaria de relembrar que, no momento da ******* que utilizamos a contagem de 8 horas de estudos diárias, conforme a recomendação do MEC, para garantir a validade do seu certificado.
Recentemente, passamos por uma atualização e, por isso, não estamos mais emitindo certificados provisórios. Atualmente, oferecemos apenas a declaração de conclusão do curso. Após a contagem da carga horária, o certificado definitivo, com as datas de início e término, será disponibilizado.
Vi que nossa equipe já entrou em contato com você para oferecer o suporte necessário, e o reembolso foi realizado.
Agradecemos sua paciência e ficamos à disposição para qualquer dúvida. Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Larissa
Sóeducador